1. القبول
باستخدامك لتطبيق أو موقع نصص (NaSaS)، أو بإنشاء حساب، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام وعلى سياسة الخصوصية. إذا لم توافق، يرجى عدم استخدام الخدمة.
2. طبيعة الخدمة
نصص منصة تقنية تسهّل:
- مشاركة مقاعد الرحلات بين المحافظات وتقسيم التكلفة بين الركاب والسائقين.
- عرض وحجز سيارات للإيجار بين المالكين والمستأجرين.
- طلب خدمات ومشاوير مخصوصة عبر المنصة.
- إدارة محفظة رقمية داخل التطبيق للدفع والشحن والسحب وفق القواعد المعتمدة.
نصص ليست شركة نقل أو تاكسي، ولا توظّف السائقين أو مالكي السيارات كعاملين لديها. الاتفاق الفعلي على الرحلة أو الإيجار يتم بين المستخدمين، والمنصة وسيط تقني لتنظيم العرض والطلب والدفع والتواصل.
3. الأهلية والحساب
- يجب أن تكون مؤهلاً قانونًا لاستخدام الخدمة في مصر، وأن تقدّم بيانات صحيحة وكاملة.
- أنت مسؤول عن سرية حسابك وكلمة المرور وأي نشاط يتم عبر حسابك.
- يُحظر إنشاء حسابات وهمية أو انتحال هوية الغير أو استخدام وثائق لا تخصك.
- قد نطلب التحقق من الهوية والوثائق لتفعيل أدوار السائق أو المالك أو بعض الميزات.
- نحتفظ بحق رفض التسجيل أو تعليق أو إنهاء الحساب عند مخالفة الشروط أو الاشتباه في إساءة الاستخدام.
4. أدوار المستخدمين
- الراكب: يحجز مقاعد أو خدمات وفق التفاصيل المعروضة، ويلتزم بالحضور في الوقت والمكان المتفق عليهما، واحترام السائق والركاب الآخرين.
- السائق: يعرض رحلات بمعلومات دقيقة (المسار، الوقت، السعر، المقاعد)، ويلتزم بقوانين المرور والسلامة، ولا يستخدم المنصة لأنشطة غير مشروعة.
- مالك السيارة: يعرض سيارات للإيجار بمواصفات وأسعار صحيحة، ويضمن أن السيارة صالحة للاستخدام ومستوفية للمتطلبات القانونية.
5. الحجوزات والإلغاء
تُدار حالات الحجز والقبول والرفض والإلغاء عبر التطبيق وفق الحالة الظاهرة لكل طلب. قد يترتب على الإلغاء المتكرر أو عدم الالتزام آثار على التقييم أو إمكانية استخدام بعض الميزات. في حال النزاع، يمكن للمستخدمين التواصل عبر الدعم، وقد تتدخل الإدارة وفق تقديرها لحماية سلامة المنصة.
6. الأسعار والعمولات والمحفظة
- أسعار الرحلات والإيجار تُحدد من المستخدمين أو وفق آليات التطبيق المعروضة، وقد تُضاف عمولة أو رسوم خدمة لصالح المنصة.
- المحفظة داخل نصص وسيلة لتسهيل الدفع والشحن والسحب ضمن الحدود والإجراءات المعتمدة (بما في ذلك المراجعة اليدوية لبعض الطلبات).
- عمليات الشحن عبر تحويلات أو بوابات دفع تخضع للتحقق؛ تقديم إيصالات مزوّرة أو احتيالية يؤدي إلى رفض الطلب واتخاذ إجراءات على الحساب.
- الأكواد الترويجية وبرامج الإحالة تخضع لشروطها الخاصة وقد تُعدَّل أو تُوقف في أي وقت.
7. السلوك المقبول
يلتزم جميع المستخدمين بما يلي:
- التعامل باحترام وعدم التحرش أو التهديد أو التمييز.
- عدم نقل مواد محظورة أو مخالفة للقانون أثناء الرحلات أو الإيجار.
- عدم إساءة استخدام نظام التقييم أو البلاغات أو الدردشة.
- عدم محاولة اختراق التطبيق أو تعطيله أو جمع بيانات مستخدمين بطرق غير مصرح بها.
- عدم الالتفاف على المنصة بقصد التهرب من العمولة أو الإضرار بالمستخدمين الآخرين بعد بدء العلاقة عبر نصص، بما يخالف سياسات الاستخدام.
8. السلامة والمسؤولية
- السائقون والمالكون مسؤولون عن صلاحية المركبة والتأمين والتراخيص والالتزام بقوانين المرور.
- الركاب والمستأجرون مسؤولون عن سلوكهم وأمتعتهم وعدم إلحاق ضرر بالمركبة أو الغير.
- نصص لا تضمن نتيجة أي رحلة أو إيجار، ولا تتحمل المسؤولية عن الحوادث أو التأخير أو الخسائر أو النزاعات بين المستخدمين، إلا في الحدود التي يفرضها القانون ولا يمكن استبعادها.
- وفّرنا أدوات تحقق وبلاغات وتتبع للمساعدة في الأمان، لكنها لا تلغي مسؤولية المستخدمين الشخصية عن قراراتهم.
9. المحتوى والملكية الفكرية
اسم نصص وشعاره وتصميم التطبيق والمحتوى الخاص بالمنصة ملك لنصص أو مرخّص لها. يُحظر نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن. المحتوى الذي ترفعه (صور، وصف سيارات، رسائل) تمنح المنصة ترخيصًا غير حصري لاستخدامه لتشغيل الخدمة وعرضها.
10. البلاغات والدعم
يمكنك الإبلاغ عن مخالفات أو مشاكل عبر التطبيق أو صفحة تواصل معنا أو البريد support@nasas.app. نراجع البلاغات وفق إجراءاتنا وقد نطلب معلومات إضافية. التدخل الإداري لا يعني بالضرورة حلًا ملزمًا لكل نزاع مدني بين الطرفين.
11. إيقاف الخدمة والحساب
يجوز لنا تعليق أو إنهاء الوصول للخدمة كليًا أو جزئيًا في حالات المخالفة، الاحتيال، المخاطر الأمنية، الصيانة، أو المتطلبات القانونية. كما يمكنك طلب إيقاف أو حذف حسابك وفق الآليات المتاحة في التطبيق.
12. إخلاء المسؤولية وحدود التعويض
تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب التوفر». لا نضمن عملًا متواصلًا بلا انقطاع أو خلوًا من الأخطاء. إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل نصص مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو فقدان الأرباح الناتجة عن استخدام المنصة أو تعذر استخدامها، ويكون أي التزام محتمل محدودًا بالمبالغ التي دفعتها للمنصة عن الخدمة محل النزاع خلال فترة معقولة سابقة للواقعة.
13. التعديلات
قد نعدّل هذه الشروط أو ميزات التطبيق من وقت لآخر. سنعرض تاريخ آخر تحديث، وقد نُخطر المستخدمين بالتغييرات الجوهرية. استمرار الاستخدام بعد النشر يُعد قبولًا للشروط المحدَّثة.
14. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لأنظمة جمهورية مصر العربية، وتكون المحاكم المصرية صاحبة الاختصاص في أي نزاع يتعلق بها، مع عدم الإخلال بأي حقوق حماية للمستهلك يقررها القانون.
15. التواصل
- البريد: support@nasas.app
- الموقع: https://nasas.cloud
- سياسة الخصوصية: اقرأ سياسة الخصوصية